Terms and Conditions

I Termini e Condizioni qui riportati – e ogni successiva modifica e integrazione apportata – si applicano a tutti i nostri servizi resi disponibili online, in modo diretto o indiretto, tramite qualsiasi dispositivo mobile, via email o per telefono. Accedendo alla nostra piattaforma, visitandola, e/o utilizzando una qualsiasi delle applicazioni disponibili attraverso una qualsiasi piattaforma (di seguito definiti come “sito internet”), e/o effettuando una prenotazione, dichiarate di aver letto, compreso e accettato (anche ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del codice civile italiano) i termini e le condizioni qui riportati (inclusa l’Informativa sulla privacy).

Prenotando sulla piattaforma di proprietà e gestita da “HOTEL ABRUZZO” con sede legale in Campo di Giove (Aq), al viale Sulmona, n. 40, partita iva 01516140660, email info@hotelabruzzo.it, pec hotelabruzzo@pec.it è necessario essere a conoscenza delle condizioni generali di seguito esposte:

1. Prenotazione

La registrazione dell’account sulla piattaforma messa a disposizione da “HOTEL ABRUZZO” non è necessaria, ma è richiesto per l’utente l’obbligo di conferma di un indirizzo mail in fase di prenotazione.

L’utente che desidera ricevere una fattura per il soggiorno è pregato di comunicarne la volontà in fase di conferma, oltre che trasmettere tempestivamente gli estremi della stessa: in caso contrario “HOTEL ABRUZZO” produrrà una ricevuta fiscale nominativa. La responsabilità sui dati di fatturazione trasmessi o comunicati resta interamente a carico dell’utente.

Effettuando una prenotazione acconsentirete a ricevere una o più email prima della vostra data di arrivo, contenente conferma della prenotazione ed eventualmente informazioni sulla vostra destinazione e vari suggerimenti e offerte (anche da terze parti, qualora abbiate fornito il consenso) relativi alla vostra prenotazione e destinazione, e un’email dopo il vostro soggiorno con l’invito ad esprimere il vostro giudizio su “HOTEL ABRUZZO”.

Si fa presente come “HOTEL ABRUZZO” si riservi la facoltà di rifiuto della prenotazione in stato di attesa effettuata a mezzo applicativo: in detto caso il pagamento autorizzato viene automaticamente annullato, mentre l’eventuale pagamento catturato verrà automaticamente rimborsato.

2. Condizioni di deposito standard, non rimborsabile

Si richiede una carta di credito valida affinché la prenotazione sia valida e garantita. Non si addebiterà alcun deposito al momento della prenotazione. L’addebito viene effettuato dopo n.5 giorni dal momento del perfezionamento della prenotazione online. “HOTEL ABRUZZO” mette a disposizione strumenti digitali di pagamento a mezzo dell’interfacciamento con il sistema di intermediazione finanziaria terza denominato “Stripe”, pertanto i dati di pagamento dell’utente non saranno salvati dal sistema dell’hotel, ma risiederanno esclusivamente sul sistema messo a disposizione dal terzo intermediario.

3. Check-in, Check-out

Il Check-in deve essere effettuato a partire dalle ore 17:00, senza eccezioni, se non previamente comunicate e concordate con la struttura. Il Check-out deve essere effettuato entro le ore 10:30, senza eccezioni, se non previamente comunicate e concordate con la struttura.

4. Sconti per bambini

Si riporta interamente alla tabella informativa resa pubblica in struttura: per eventuali richieste e/o informazioni in tal senso, si prega di contattare la struttura agli indirizzi mail di cui ai presenti termini.

5. Contributo di Soggiorno

È obbligo dei titolari e/o gestori delle strutture ricettive alberghiere ed extralberghiere, degli stabilimenti balneari, ai sensi dell’art. 8 della L.R. 11/93, come modificata dalla L.R. n. 38/2020, esporre nella zona di ricevimento degli ospiti, in modo perfettamente visibile al cliente e secondo il modello approvato dal competente Dipartimento Turismo, una tabella riepilogativa dei prezzi dei servizi praticati.  Il Comune di Campo di Giove, allo stato, non ha introdotto detto tributo, pertanto nulla è previsto in tal senso a carico dei soggetti non residenti che soggiornano in strutture alberghiere quali “HOTEL ABRUZZO”.

6. Norme di Comportamento e Divieto di Fumare

Il cliente è tenuto ad evitare comportamenti che possano recare molestia agli altri clienti. E’ permesso fumare esclusivamente negli spazi all’aria aperta o nelle camere per fumatori. Non è consentita la presenza di animali.

7. Clausola di Esonero da Responsabilità

Né noi né nessuno dei nostri soci, manager, impiegati e rappresentanti potranno essere ritenuti responsabili nei vostri confronti e di persone fisiche o giuridiche a voi collegate o correlate soltanto per i danni diretti e immediati effettivamente subiti e pagati come diretta conseguenza di un inadempimento ai nostri obblighi nella fornitura dei servizi che avremmo dovuto fornirvi. Il risarcimento (anche per costi di assistenza legale) sarà in ogni caso limitato all’ammontare complessivo del costo della vostra prenotazione, come indicato nella email di conferma (sia con riguardo a una circostanza singola che a una serie di circostanze collegate). Fermo restando quanto sopra, in ogni caso né noi né nessuno dei nostri soci, manager, impiegati, rappresentanti, consulenti, filiali, società del gruppo, partner affiliati (di distribuzione), titolari di licenza, agenti o persone coinvolti nella produzione, nella sponsorizzazione, nella promozione o nella divulgazione del sito internet e dei suoi contenuti, potremo essere ritenuti responsabili per: (i) perdite o danni punitivi, speciali, indiretti o consequenziali, per nessuna perdita di produzione, di profitto, di reddito, di contratto, per la lesione o il danno al buon nome e alla reputazione o per la perdita del diritto, (ii) per l’inadeguatezza delle informazioni (descrittive) dei nostri servizi messi a disposizione sul nostro sito internet, (iii) per i servizi prestati o per i prodotti offerti dal nostro sito internet, (iv) per i danni (diretti, indiretti, consequenziali o punitivi), per le perdite o i costi subiti e pagati a causa dell’incapacità di utilizzo o del ritardo del nostro sito internet, ma conseguenti o collegati al suo uso, o (v) per danni personali, alla proprietà o altri tipi di danni (diretti, indiretti, speciali, consequenziali o punitivi), per le perdite o i costi subiti e pagati per azioni (legali), errori, violazioni, colpa e negligenza (gravi), cattiva amministrazione intenzionale, omissioni, falsa dichiarazione, responsabilità contrattuale, extra-contrattuale o oggettiva per un atto illecito attribuibile (parzialmente o totalmente) ad una agenzia esterna di cui vi siate serviti per prenotare taluno dei nostri servizi. In nessun caso né “HOTEL ABRUZZO” né nessuno dei suoi soci, manager, impiegati e rappresentanti potranno essere ritenuti responsabili per danneggiamenti, smarrimenti o furti agli oggetti di proprietà dell’Ospite (Ospiti) nel corso del loro soggiorno.

8. Possibili Malfunzionamenti degli Apparati Tecnologici

È possibile che i servizi Internet e/o TV non siano disponibili durante il vostro soggiorno per problemi tecnici che potrebbero verificarsi al di fuori della sfera di controllo di “HOTEL ABRUZZO”. È altresì possibile che il servizio Internet fornito non sia compatibile con il sistema operativo o con la configurazione del vostro computer. Nei casi sopra indicati, “HOTEL ABRUZZO” non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni o perdite o costi dovuti a tali problematiche tecniche.

9. Prezzi e pagamenti, acconti

Si fa presente come i prezzi delineati sulla piattaforma siano comprensivi di IVA. “HOTEL ABRUZZO” si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti visualizzati sul sito in qualsiasi momento e senza alcuna previa comunicazione. Sarà addebitato comunque il prezzo visualizzato sulla piattaforma nel momento in cui l’ordine è stato inviato. Se si desidera ricevere una fattura per il proprio ordine, può contattare “HOTEL ABRUZZO” tramite il servizio clienti, inviando una mail agli indirizzi mail indicati, prima di concludere l’ordine. Le tariffe con eventuali sconti e/o maggiorazioni sono variabili in base alle impostazioni e politiche di “HOTEL ABRUZZO” e consultabili esclusivamente attraverso la navigazione nel sito: esse possono variare in base a fattori quali la stagionalità, disponibilità delle stanze e servizi richiesti in fase di prenotazione. “HOTEL ABRUZZO” potrà richiedere, in fase di prenotazione della stanza a mezzo piattaforma, un acconto di ammontare variabile stabilito dal medesimo. Il pagamento dell'ordine sul sito è un acconto di ammontare variabile stabilito dall'hotel. In detto caso l’utente salda la parte di pagamento rimanente in loco al momento del check out con modalità di pagamento libera.

10. Annullamento prenotazione

È concessa la facoltà di annullamento della prenotazione, ma “HOTEL ABRUZZO” può riservarsi il diritto di applicare una penale come da Cancellation Policy indicata sotto:

• è concessa la facoltà di annullamento dell’ordine in ogni momento, eccetto quando il sistema lo considera nello stato denominato “in bozza”, “rifiutato”, "completato" o già annullato;
• la cancellazione gratuita fino a n.5 giorni prima dell'arrivo convenuto in fase di prenotazione;
• dal quarto giorno per cancellazione tardiva o mancato arrivo, sarà corrisposta una penale pari al 100% (cento per cento) iva inclusa del totale soggiorno, trattenendo il pagamento convenuto in fase di prenotazione.
• in caso di mancato arrivo (no show), sarà corrisposta una penale pari al 100% (cento per cento) iva inclusa del totale soggiorno, trattenendo il pagamento convenuto in fase di prenotazione;
• in caso di partenza anticipata non comunicata alla struttura entro le ore 12:00 (mezzogiorno) di n. 2 giorni, il costo della notte che risulta come tardiva cancellazione viene addebitato come penale per partenza anticipata.

11. Accordo vincolante

La conferma dell’ordine da parte di “HOTEL ABRUZZO” e le presenti Condizioni Generali costituiscono l’intero accordo tra Lei e “HOTEL ABRUZZO” con riferimento all’oggetto delle stesse.

12. Proprieta’ intellettuale e marchi

Tutti i marchi commerciali, loghi o marchi di servizi che appaiono sul Sito, sia che siano registrati o meno, sono di proprietà esclusiva di “HOTEL ABRUZZO”e/o delle sue consociate/affiliate. Le presenti Condizioni generali e tutti i materiali, elementi e contenuti (inclusi disegni, modelli, illustrazioni, fotografie, video, testi, codici, tracce audio e grafiche) inclusi nel Sito, così come l’aspetto e/o cataloghi di vestibilità dei prodotti della stessa, sono di proprietà esclusiva di “HOTEL ABRUZZO” e/o delle sue consociate/affiliate. Nulla di ciò che è contenuto nel Sito può in alcun modo essere interpretato come licenza implicita di qualsiasi tipo o diritto di utilizzare i Marchi visualizzati sul Sito stessa, senza l’autorizzazione scritta di “HOTEL ABRUZZO”. Lei può copiare e stampare pagine del Sito esclusivamente per scopi non commerciali connessi a ordini o acquisti tramite il Sito. A meno che non Le forniamo in anticipo una specifica autorizzazione scritta, ogni altro utilizzo del Sito, dei suoi contenuti e informazioni è severamente proibito. I contenuti del Sito sono soggetti al copyright di “HOTEL ABRUZZO”. Tutti i diritti sono riservati.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni, nonché la fornitura dei nostri servizi, sono regolati dalla e devono essere interpretati in conformità alla legge italiana; ogni controversia che dovesse insorgere relativamente ai presenti termini e condizioni e ai nostri servizi sarà rimessa alla competenza esclusiva del Foro di Sulmona, Italia, (Aq) - 67039. salva l’applicazione di norme inderogabili di legge in merito al Foro del consumatore. Il testo originale in lingua italiana dei presenti Termini e Condizioni potrebbe essere stato tradotto in altre lingue. La versione tradotta è ufficiosa e a scopo meramente illustrativo, quindi priva di valore legale. In caso di contestazioni o di incongruenze o discrepanze fra il testo italiano e le traduzioni nelle altre lingue dei presenti Termini e Condizioni, il testo italiano prevarrà e sarà la versione conclusiva. Il testo inglese è disponibile sul nostro sito internet (selezionando la lingua inglese) o verrà inviato previa richiesta scritta. Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole dei presenti Termini e Condizioni non sia valida, perda validità, sia o diventi non vincolante, continuerete ad attenervi a tutte le altre clausole quivi stabilite. In tal caso provvederemo a sostituire la suddetta clausola con una clausola che sia valida e vincolante, che abbia un effetto quanto più possibile simile a quella sostituita e che vi impegnate ad accettare nel rispetto dei contenuti e degli scopi dei presenti Termini e Condizioni.